جمال التعاون

بدأت الحكاية عندما تواصل معنا أحد كبار تجار التجزئة في عالم التجميل بالمملكة العربية السعودية بشأن مشروع جديد ومثير، مشروع أشعل حماس Scentmakers بشركتنا. كان فرع الشركة هذا يُركّز في الماضي على منتجات العناية الشخصية فحسب، ولكن المسؤولين عن الفرع كانوا مهتمين بتطوير تشكيلة من الشموع الفاخرة تتميز بالعطور الفاخرة المستوحاة من أحدث الصيحات العربية. ونظرًا لكونهم جُدُد على عالم العطور المنزلية، فإنهم كانوا يعرفون أنهم بحاجة إلى التوجيه والإرشاد، ووضعوا ثقتهم في شركة Fragrance Oils لقيادة هذه المهمة الطموحة.

وعلى الفور، خصّصنا فريقًا مبدعًا مُكرّسًا للعمل في هذه المهمة، وهذا الفريق مكوّن من اختصاصي عطور ومسؤول تقييم ومسؤول تسويق، لقيادة المشروع من بدايته إلى نهايته. وحيث إن هذا العميل لم تكن له خبرات في سوق الشموع، فقد كنا نعلم أهمية توفير فريق مُتخصّص ومكرّس للإجابة عن أي أسئلة فنية أو تنظيمية وتقديم الدعم الإضافي.

عقدنا جلسات عمل عديدة لفهم توقّعات عميلنا من حيث رونق شم العطر وأدائه. وبعد تقديم دورة مكثّفة في عالم الشموع، شاركنا تشكيلاتنا الحالية من الشموع ومراجعات الأسواق لنقدّم نبذة عن اتجاهات العطور والعلامات التجارية العالمية.

ثم سلّط Scentmakers الضوء على صعوبات تطوير عطور الشموع بالإضافة إلى الملفات التعريفية التي يُمكنها تحقيق النتائج المرغوبة. وبفضل علاقاتنا الوطيدة في المجال، تمكنا من ترشيح إحدى شركات التصنيع التي تُنتج الشموع الفاخرة والعلب المميزة التي يبحث العملاء عنها.

وعلى الرغم من أنهم كانوا يُريدون أن تعكس عطور الشموع الروائح المفضلة في أسواقهم المحلية، فقد كان من المهم أيضًا تقديم لمحة عن التراث البريطاني. لقد كانوا مهتمين بإنتاج التشكيلة هنا في المملكة المتحدة للاستفادة من المكانة والجودة.

ومن خلال مقرنا الرئيس في مدينة مانشستر وخمسة فروع أخرى منتشرة حول العالم بالإضافة إلى شبكة دولية مكثّفة من العملاء والموزّعين، فإن مشاركتنا في مشروع ما نادرًا ما تنتهي عند تطوير عطر ما. نفخر في Fragrance Oils باتباع شعار “معًا أفضل” وقدرتنا على تلبية الاحتياجات الفردية لعملائنا، وهو ما ساعدنا على التأكّد من أن إطلاق تشكيلة الشموع سيحقّق نجاحًا باهرًا.