روائح مثل روح الفريق

بدأت الحكاية عندما تحدّث إلينا أحد عملائنا القدامى المتخصصين في منتجات العناية بالرجال بشأن رغبته في إضافة عطر جديد إلى خط منتجات جِل الاستحمام، عندها قُمنا بالانقضاض على الفكرة لتحويلها إلى واقع ملموس. ونظرًا لأن هذا العميل يتعاون معنا منذ سنوات عديدة، فقد منحنا ثقته، وكلّفنا ليس فقط بتقديم الخبرات التي يحتاجها لتوسيع نطاق محفظته من العطور، ولكن أيضًا للتأكّد من أن علامته التجارية ستظل متصلة بعملاء اليوم.

وقبل وضع الإيجاز الرسمي على طاولاتنا، كان Scentmakers في المبيعات والتسويق والتقييم يعملون معًا لفهم العملاء المستهدفين للعلامة التجارية من الداخل والخارج. تعاون الفريق داخليًا من البداية حتى تمكّن من التعرّف على الفجوات والفرص التي قد تكون مثالية للعلامة التجارية وهذا العطر الجديد.

وفي الوقت الذي بدأ فيه المشروع رسميًا، كنا قد قدّمنا للعميل تحليلًا للمنافسين وبيانات السوق وخريطة عطور تفصيلية توضّح قائد السوق، ووفّرنا كافة المعلومات اللازمة لتعزيز الأمانة والثقة. ومن تلك النقطة، تعاونّا عن كثب مع العميل، وبنينا على أبحاثنا المبدئية وأدخلنا جميع الملاحظات والآراء لنطوّر عطرين جديدين مميزين بدلًا من عطر واحد.

أخبرنا العميل بعد ذلك بأنه حصل على كافة التوجيهات اللازمة طوال العملية بأكملها. فالرؤية والدعم الذي قدّمناه له قبل بدء المشروع ساعده على اتخاذ قرارات مستنيرة ومدروسة بثقة لعلامته التجارية، كما أن التعاون عن كثب مع فريقنا المبدع أدى في النهاية إلى تحقيق نتائج باهرة فاقت التوقّعات.