Cómo utilizamos la tecnología para diferenciar a una marca de suavizante de telas de sus competidores
Los antecedentes
Cuando un cliente nuevo del sudeste de Asia nos pidió que mejoráramos su gama de suavizantes de telas, enseguida supimos que una fragancia increíble era solo la punta del iceberg de lo que podíamos ofrecer. Como parte del grupo Givaudan, nuestros Scentmakers tienen acceso a las investigaciones, tecnología e innovación líderes en la industria provenientes de la mayor casa de fragancias del mundo. Naturalmente, estábamos deseosos de poner esos beneficios a disposición de este cliente.
El resultado fue OptiEssence, un sistema único que desarrollamos no solo para darle un olor increíble al suavizante de telas, sino incluso para mejorar su acción.
Como con la mayoría de las charlas informativas, iniciamos con sesiones interactivas para conocer los pormenores de la marca, así como su posicionamiento y mercado objetivo de boca del propio cliente. Durante estas sesiones, descubrimos una oportunidad de oro: aunque la marca gozaba de seguidores leales, no era innovadora y estaba perdiendo participación de mercado. Tras evaluar su gama actual y los productos similares de la competencia, creamos un mapa personalizado de fragancias/colores para destacar todos los nichos y oportunidades principales.
Nuestra oficina en Indonesia envió el producto directamente a nuestro equipo en Manchester, donde nuestros Scentmakers de las áreas de Evaluation, Perfumery y Marketing detectaron que la marca armonizaba con la competencia en cuanto a dirección del color, pero se quedaba atrás en impacto de la fragancia. La investigación exhaustiva de Givaudan nos mostró exactamente qué querían los consumidores: cuando se trata de suavizantes de telas, esperan fragancias que duren después de lavar la ropa y sacarla de la lavadora. Quieren que el olor perdure hasta el momento de usar la prenda, incluso semanas después.
El aspecto decisivo
Sabíamos que la tecnología de fragancia encapsulada marcaría una diferencia real para la marca y le permitiría recuperar participación de mercado. Pero fuimos más allá de otras fragancias encapsuladas: creamos el sistema OptiEssence para proporcionar ráfagas adicionales de frescura en los principales puntos de contacto del consumidor. Con el soporte de nuestro equipo técnico interno, el producto se sometió a pruebas intensivas y el cliente quedó encantado con los resultados. Relanzaron el suavizante de telas para promover sus fragancias nuevas y mejoradas con frescura perdurable… y el éxito da para hablar largo y tendido.
OptiEssence es solo un ejemplo de los beneficios de formar parte del grupo Givaudan. Si quieres apuntalar tu producto con innovación, trátese de un suavizante de telas o de cualquier otro producto cuya fragancia tenga un rol estelar, nuestro equipo de talentos está listo para ayudar.
