Как технологии помогли выделить кондиционер для белья среди конкурентов.
Предыстория
Когда новый клиент из Юго-Восточной Азии обратился к нам с запросом на расширение ассортимента кондиционеров для белья, мы знали, что необыкновенные ароматы — это только часть того, что мы можем предложить. Благодаря тому, что мы входим в группу Givaudan, у наших Scentmakers есть доступ к передовым исследованиям в индустрии, технологиям и инновационным наработкам крупнейшего в мире парфюмерного дома. Естественно, нам не терпелось применить все эти преимущества в работе с заказчиком.
В результате появилась OptiEssence — уникальная система, разработанная нами не только для того, чтобы придать восхитительный аромат кондиционеру для белья, но и для улучшения его свойств.
Как и с большинством других проектов, мы начали с интерактивных сессий, чтобы от самого клиента узнать всё о бренде, его позиционировании и целевой аудитории. Именно во время этих сессий мы увидели блестящую возможность: хотя у бренда была лояльная аудитория, ему не хватало инноваций и он терял долю рынка. Оценив их текущий ассортимент и аналогичные продукты конкурентов, мы создали индивидуальную карту ароматов и цветов, чтобы выявить все недостатки и ключевые возможности.
Наш офис в Индонезии отправил продукт нашей команде в Манчестере, где опытные Scentmakers из отделов эвалюации, парфюмерии и маркетинга сделали вывод, что бренд стоит наравне с конкурентами в плане цветовых решений, но проигрывает с точки зрения воздействия ароматов. Из исследования Givaudan мы узнали, чего конкретно хотят сами покупатели. Когда дело касается кондиционеров для белья, ожидания потребителей от аромата выходят далеко за пределы процесса стирки. Люди хотят ощущать аромат свежести, начиная с извлечения одежды из стиральной машины и заканчивая ее ношением спустя несколько недель.
Переломный момент
Мы знали, что технология инкапсулирования ароматов поможет бренду изменить ситуацию и отвоевать долю рынка. Но мы не ограничились другими технологиями инкапсулирования и создали систему OptiEssence, которая дарит дополнительное ощущение свежести во время каждого взаимодействия с потребителем. При поддержке внутренней технической команды продукт прошел всестороннее тестирование, и клиент был в восторге от результатов. Они перезапустили кондиционер для белья, чтобы продвигать его новые улучшенные ароматы с длительным эффектом свежести. Всё остальное — это уже история в прачечной отрасли. OptiEssence
OptiEssence — это лишь один из примеров преимущества принадлежности к группе Givaudan. Если вам нужна помощь в разработке инновационного продукта, где аромат играет главную роль, будь то кондиционер для белья или любой другой товар, — наша талантливая команда с радостью вам поможет.
