ศิลปะแห่งการทำงานร่วมกัน

เมื่อผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ด้านความงามรายใหญ่ในซาอุดิอาระเบียติดต่อให้เราร่วมทำงานในโครงการใหม่ล่าสุด ทีม Scentmaker ของเราก็ตาเป็นประกายด้วยความตื่นเต้น การที่เราโฟกัสการทำงานไปที่ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายในช่วงเวลาที่ผ่านมาทำให้นักรังสรรค์กลิ่นของเราต่างอยากมีส่วนร่วมในการพัฒนาคอลเลกชันเทียนหอมระดับพรีเมียม ชูโรงด้วยกลิ่นหอมเข้มที่ได้รับแรงบันดาลใจมาจากเทรนด์ล่าสุดในแถบอาหรับ ด้วยความที่เป็นผู้เล่นรายใหม่ในตลาดเครื่องหอมภายในบ้าน ลูกค้าของเราเข้าใจดีว่าพวกเขาต้องการคำแนะนำ และเชื่อมั่นให้ Fragrance Oils เป็นผู้นำทางในโปรเจ็กต์สำคัญนี้

เราพร้อมเริ่มงานในทันที โดยได้มอบหมายทีมสร้างสรรค์หนึ่งทีมหลักที่ประกอบไปด้วย Perfumer, Evaluator และ Marketer ให้รับหน้าที่ดูแลโครงการนี้ตั้งแต่ต้นจนจบ เนื่องจากลูกค้ายังไม่ค่อยคุ้นเคยกับตลาดเทียนหอมเท่าใดนัก เราจึงเห็นความจำเป็นของการตั้งทีมเฉพาะกิจเพื่อคอยตอบคำถามทั้งด้านเทคนิค และกฎระเบียบต่างๆ พร้อมทั้งให้ข้อมูลสนับสนุนลูกค้าตลอดการทำงาน

เราจัดการประชุมหลายต่อหลายครั้งเพื่อร่วมหารือ และทำความเข้าใจถึงความคาดหวังของลูกค้าในมิติของกลิ่น และประสิทธิภาพในการกระจายความหอม โดยหลังจากที่เราได้นำเสนอข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับโลกของเทียนหอมแล้วนั้น เราก็ได้แนะนำคอลเลกชันเทียนหอมที่มีอยู่ในตลาด และบทสรุปในแง่การตลาดเพื่อให้ลูกค้าได้เห็นภาพรวมของเทรนด์หัวน้ำหอม และคอลเลกชันของแบรนด์ระดับโลก

จากนั้น ทีม Scentmaker ของเราก็ได้ร่างโครงสร้างกลิ่นที่หลอมรวมเป็นหัวน้ำหอมสำหรับเทียนหอม พร้อมทั้งแนะนำโปรไฟล์ที่น่าจะประสบความสำเร็จตามที่ตั้งเป้าไว้ ยิ่งไปกว่านั้น การที่เราคลุกคลีอยู่ในวงการมาอย่างยาวนานทำให้เรามีเครือข่ายที่แข็งแกร่ง และนั่นก็ทำให้เราสามารถแนะนำบริษัทรับจ้างผลิตที่สามารถผลิตเทียนหอมระดับไฮเอนด์ และบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียมตามที่ลูกค้าต้องการได้

แม้ว่าลูกค้าจะต้องการให้กลิ่นของเทียนหอมสะท้อนความนิยมของลูกค้าในตลาดท้องถิ่น แต่อีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน นั่นก็คือการเสริมกลิ่นอายสไตล์อังกฤษประกอบเข้าไปด้วย ในท้ายที่สุดลูกค้าก็เลือกผลิตเทียนหอมในประเทศอังกฤษด้วยความเชื่อมั่นในงานฝีมือ และคุณภาพที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก

อีกประเด็นที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน นั่นก็คือการที่เรามีสำนักงานใหญ่อยู่ในแมนเชสเตอร์ และยังมีสาขาอีก 5 แห่งทั่วโลก เครือข่ายระหว่างประเทศที่ครอบคลุมของเรายังรวมไปถึงตัวแทน และผู้จัดจำหน่ายที่ต่างก็พร้อมดูแลลูกค้าของเรา ดังนั้น การทำงานของเราจึงไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการรังสรรค์กลิ่นหอมเท่านั้น แต่เรายังพร้อมให้บริการลูกค้าได้อย่างครอบคลุมในทุกขั้นตอนอีกด้วย ที่ Fragrance Oils เราภูมิใจในแนวทางการทำงานที่ชี้นำให้เรา ‘เติบโตเคียงข้างคุณ’ รวมถึงความสามารถในการตอบรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ซึ่งนั่นก็ทำให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องมั่นใจได้ว่าการเปิดตัวคอลเลกชันเทียนหอมในครั้งนี้จะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน