Phấn chấn tinh thần đồng đội

Khi một trong các khách hàng lâu năm của chúng tôi trong phân khúc sản phẩm chăm sóc cá nhân nam giới cho biết họ muốn thêm một mùi hương mới vào dòng gel tắm của họ, chúng tôi đã nắm bắt ngay ý tưởng này. Do đã cùng cộng tác trong nhiều năm, họ tín nhiệm chúng tôi, không chỉ về mặt chuyên môn cần thiết để mở rộng danh mục hương thơm của họ, mà còn đảm bảo nhãn hàng của họ tiếp tục phù hợp với người tiêu dùng hiện đại.

Trước khi bản yêu cầu công việc chính thức đến bàn làm việc của chúng tôi, các Scentmaker thuộc bộ phận Sales, Marketing và Evaluation (bán hàng, tiếp thị và đánh giá) phối hợp cùng nhau để hiểu tường tận đối tượng mục tiêu của thương hiệu. Cộng tác nội bộ ngay từ ban đầu, đội ngũ chúng tôi đã xác định những khoảng trống và cơ hội lý tưởng cho thương hiệu và hương liệu mới này.

Trước khi dự án chính thức khởi động, chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng dữ liệu phân tích đối thủ cạnh tranh và thị trường, cũng như sơ đồ hương liệu chi tiết vạch ra những nhãn hàng dẫn đầu thị trường – một nỗ lực vượt bậc để vun đắp lòng tin và sự tín nhiệm của khách hàng. Kể từ thời điểm đó, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng, tiếp tục đào sâu từ khảo sát ban đầu và tập hợp mọi phản hồi để tạo nên không chỉ một mà đến hai hương liệu riêng biệt.

Về sau này, khách hàng cho biết họ cảm thấy được hỗ trợ tận tình và đầy cảm hứng xuyên suốt quy trình. Thông tin chuyên sâu và sự hỗ trợ từ chúng tôi ngay từ trước khi dự án bắt đầu đã giúp họ tự tin đi đến quyết định hợp lý cho thương hiệu của họ – và việc cộng tác mật thiết với đội ngũ sáng tạo của chúng tôi cuối cùng đã dẫn đến sự thành công rực rỡ và niềm hạnh phúc cho mọi thành viên của dự án.